Conditions générales de vente

• Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur le site www.H2-eau et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre H2-eau et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

• Commande

Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Valider votre commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés sur notre site. H2-eau confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura fournie lors de son inscription. H2-eau se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, H2-eau ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas d’indisponibilité venant du fabricant, H2-eau fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client.

• Produits

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de H2-eau ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site internet, les tolérances normales de production sont applicables et une différence entre les données inscrites et le produit reçu peuvent survenir. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à celles des produits réels.

• Prix

Les prix des produits s'entendent en francs suisses (CHF), TVA suisse comprise, sans les frais d'emballage et d'expédition. H2-eau se réservent le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.

• Disponibilité des produits

Nous tenons néanmoins à préciser, qu'il pourrait être possible que certains articles ne soient plus en stock au moment de votre commande. Si ce cas devait se présenter, vous seriez tout de suite avisé par e-mail et une solution vous sera proposée (voir "délai de livraison").

• Modes de paiement

Le paiement de votre commande s’effectue par TWINT ou par virement anticipé.

• Virement bancaire anticipé:

Banque:

Banque Cantonale Vaudoise
Case postale 300
1001 Lausanne

Compte pour paiement en Francs Suisse (CHF) uniquement:

IBAN : CH84 0076 7000 C090 2696 2

Bénéficiaire :

Pralong Caroline
Chemin des coteaux 10
1188 St-George

Votre commande est validée dès réception de votre paiement.

La marchandise reste la propriété de H2-eau jusqu'à perception du montant s'y rapportant.

• Délai de livraison

Une commande acceptée est exécutée dans les meilleurs délais par H2-eau. Lorsque la commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par virement bancaire ou sous forme d'avoir si vous avez payé par virement bancaire.

La date de validation de la commande correspond à :

• La date de la commande en cas de paiement par carte de crédit en ligne.
• La date de la réception du virement en cas de paiement par virement bancaire.

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous pouvons expédier le reste de votre commande avec votre accord. Les délais sont prorogés de plein droit lors de retards non imputables à H2-eau ou en cas de force majeur mettant H2-eau dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie du contrat.

• Livraison

La zone d'expédition de la totalité de nos produits se limite pour le moment aux pays indiqués dans le shop.

Si votre commande comporte plusieurs articles, votre livraison se fera peut-être en plusieurs colis. Les expéditions sont acheminées par la Poste.

Un éventuel dégât de transport doit s'annoncer immédiatement auprès la poste et nous être signalé. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée.

Votre facture vous sera envoyée avec la marchandise.

• Garantie

L'acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits dont il a fait l'acquisition. La durée de garantie est d'une année à partir de la date définie par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. La garantie dont bénéficie l'acheteur après l'achat du produit est personnelle et non transmissible.

La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, une mauvaise manipulation, au non-respect du mode d'emploi, une usure normale, incluant éclats ou griffures de peinture, ainsi que tous les dommages causés par une modification ou réparation non autorisée, accident, chaleur, exposition excessive au soleil ou mauvais stockage.

• Retour

En cas d'erreur, de défectuosité ou de non-conformité des produits, l'acheteur dispose de 7 jours après réception de la marchandise pour retourner les produits commandés à H2-eau pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail. Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d'origine et accompagnés de leurs accessoires ainsi que d'une copie de la facture.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, qui se doit de retourner les produits dans l'emballage d’origine et d'expédition de H2-eau. En cas de non-respect des dispositions ci-dessus, des frais de traitement de CHF 30.- seront perçus et débités du montant en faveur de l'acheteur.

• Litiges

En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à H2-eau qui s'efforcera de trouver avec lui une solution acceptable pour toutes les parties. Le présent contrat est soumis au droit suisse. Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente, le Code des Obligations Suisse s'applique. Le for exclusif est à Nyon (Suisse).

H2-eau ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de H2-eau sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de H2-eau, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagé.

• Protection des données

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. H2-eau s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.

• Copyright

H2-eau conserve le droit de diffusion et de copie sur toutes les données mise à disposition sur le site www.H2-eau et interdit la diffusion ainsi que la copie de tous documents, images, logos, extrait de texte, spécifications techniques pouvant être tirés du site internet à quiconque sauf autorisation écrite.